Q1: Czy możemy otrzymać próbkę i czy jest za to opłata?
A: Oferujemy darmowe próbki strukturalne bez druku. Za większe próbki pobierana jest rozsądna opłata. Prosimy również, aby klienci pokryli koszty wysyłki za pomocą własnego konta FedEx lub UPS lub za pomocą karty kredytowej. Istnieje opłata za niektóre próbki niestandardowe, która pokrywa koszty produkcji i importu próbek dla Ciebie.
Q2: Jaki jest czas realizacji próbki i produkcji seryjnej?
A: Dla próbki strukturalnej bez druku czas wynosi od 3 do 5 dni; dla próbek drukowanych od 5 do 7 dni. Czas realizacji produkcji seryjnej wynosi zazwyczaj od 12 do 20 dni roboczych, w zależności od ilości zamówienia.
Q3: Czy mogę mieć własne logo, projekt lub rozmiar?
A: Oczywiście, zawsze oferujemy indywidualne rozwiązania opakowaniowe, aby wyróżnić twoje marki.
Q4: Jakie są warunki dostawy?
A: Akceptujemy EXW, FOB, CIF, DDU, DDP, Door to Door.
Q5: Jakie są warunki płatności?
A: Chyba że wskazano inaczej na Zamówieniu Sprzedawcy/Fakturze, płatność jest wymagana z góry
Q6: Czy sprawdzasz towar przed wysłaniem go do nas?
A: Wszystkie przesyłki są dokładnie sprawdzane przed opuszczeniem naszej fabryki.
Q7:Jakie są minimalne ilości zamówień?
A: Zazwyczaj ilości mogą się różnić od 1000 i więcej, w zależności od produktu.
Q8: Czy podzielisz się naszym projektem i pomysłem, nawet jeśli nie będziemy z tobą współpracować?
A:Absolutnie nie. Zachowamy wszystkie twoje informacje poufne.
Q9: Czy możemy anulować zamówienie po rozpoczęciu produkcji?
A:Zazwyczaj zamówienia nie mogą być anulowane po rozpoczęciu produkcji, jednak rozumiemy, że mogą wystąpić sytuacje. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym, a postaramy się coś wymyślić. Mogą wystąpić opłaty za już użyte materiały.
Q10: Jakie są specyfikacje dla przesłanych projektów?
A:Projekt powinien być przesłany w formacie .eps, .ai lub .pdf o rozdzielczości 300 dpi, z wszystkimi tekstem zarysowanym. Wszystkie kolory Pantone muszą być określone na projekcie, a wszystkie czarne powinny być 100% czarne, nie 4-kolorowe.
Q11: Co zrobić, jeśli moje produkty są wadliwe?
A:W pełni gwarantujemy nasze produkty. Jeśli otrzymasz wadliwe przedmioty i dostarczysz udokumentowane zdjęcia i filmy, będziemy pracować intensywnie, aby zastąpić twoje zamówienie.
