Q1: Можем ли мы получить образец и есть ли за это плата?
A: Мы предлагаем образцы конструкции без печати бесплатно. За более крупные запросы на образцы взимается разумная плата. Мы также просим клиентов оплатить доставку с помощью собственного аккаунта FedEx или UPS или с помощью кредитной карты. За некоторые индивидуальные образцы взимается плата, которая покрывает стоимость производства и импорта образцов для вас.
Q2: Каково время выполнения образца и массового производства?
A: Для образца конструкции без печати время составляет от 3 до 5 дней; для печатных образцов - от 5 до 7 дней. Время выполнения массового производства обычно составляет 12-20 рабочих дней в зависимости от количества вашего заказа.
Q3: Могу ли я иметь свой собственный логотип, дизайн или размер?
A: Конечно, мы всегда предлагаем индивидуальные упаковочные решения, чтобы ваш бренд выделялся.
Q4: Каковы ваши условия доставки?
A: Мы принимаем EXW, FOB, CIF, DDU, DDP, Door to Door.
Q5: Каковы ваши условия оплаты?
A: Если не указано иное в заказе/счете-фактуре продавца, оплата должна быть произведена вперед
Q6: Вы проверяете товар перед отправкой нам?
A: Все отправки тщательно проверяются перед отправкой из нашей фабрики.
Q7:Каковы ваши минимальные заказные партии?
A: Обычно количество может варьироваться от 1 000 и выше в зависимости от продукта.
Q8: Будете ли вы делиться нашим проектным дизайном и идеей, даже если мы не будем работать с вами?
A:Конечно нет. Мы будем сохранять всю вашу информацию конфиденциальной.
Q9: Можем ли мы отменить заказ после начала производства?
A:Обычно заказы не могут быть отменены после начала производства, однако мы понимаем, что возникают ситуации. Пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, и мы постараемся что-то придумать. Могут быть взимаемы платы за уже использованные материалы.
Q10: Каковы спецификации для представленного художественного оформления?
A:Художественное оформление должно быть представлено в формате .eps, .ai или .pdf с разрешением 300 точек на дюйм с выделенным текстом. Все цвета Pantone должны быть указаны на художественном оформлении, а все черные должны быть 100% черными, а не 4-цветными.
Q11: Что делать, если мои товары дефектные?
A:Мы на 100% гарантируем качество наших продуктов. Если товары получены с дефектами и предоставлены фотографии и видео, мы будем прилагать все усилия для замены вашего заказа.
