Q1: Podemos obter uma amostra e há algum custo?
A: Oferecemos amostras da estrutura sem impressão gratuitamente. Para solicitações de amostras maiores, há uma taxa razoável. Também solicitamos que os clientes cubram o frete com sua própria conta FedEx ou UPS ou via cartão de crédito. Há uma taxa para algumas amostras personalizadas, que cobre o custo de fabricação e importação das amostras para você.
Q2: Qual é o prazo de entrega para amostra e produção em massa?
A: Para amostras da estrutura sem impressão, o prazo é de 3 a 5 dias; para amostras impressas, é de 5 a 7 dias. O prazo de entrega para produção em massa geralmente é de 12 a 20 dias úteis, dependendo da quantidade do seu pedido.
Q3: Posso ter meu logotipo, design ou tamanho personalizado?
A: Claro, sempre fornecemos soluções de embalagem personalizadas para destacar suas marcas.
Q4: Quais são os seus termos de entrega?
A: Aceitamos EXW, FOB, CIF, DDU, DDP, Door to Door.
Q5: Quais são os seus termos de pagamento?
A: A menos que indicado de outra forma na Ordem de Venda/Fatura do Vendedor, o pagamento é devido antecipadamente.
Q6: Você inspeciona as mercadorias antes de enviá-las para nós?
A: Todas as remessas são minuciosamente inspecionadas antes de sair de nossa fábrica.
Q7:Quais são as quantidades mínimas de pedido?
A: Geralmente, as quantidades podem variar de 1.000 unidades ou mais, dependendo do produto.
Q8: Você compartilhará nosso projeto e ideia, mesmo se não trabalharmos com você?
A:Absolutamente não. Manteremos todas as suas informações confidenciais.
Q9: Podemos cancelar um pedido após o início da produção?
A:Geralmente, os pedidos não podem ser cancelados após o início da produção, no entanto, entendemos que situações podem surgir. Por favor, nos informe o mais rápido possível e tentaremos encontrar uma solução. Pode haver cobranças pelos materiais já utilizados.
Q10: Quais são as especificações para a arte enviada?
A:A arte deve ser enviada nos formatos .eps, .ai ou .pdf, com resolução de 300dpi e todo o texto convertido em curvas. Todas as cores Pantone devem ser especificadas na arte e o preto deve ser 100% preto, não preto em 4 cores.
Q11: E se os meus itens estiverem com defeito?
A:Nós garantimos nossos produtos 100%. Se os itens forem recebidos com defeito e forem fornecidas imagens e vídeos comprovativos, trabalharemos diligentemente para substituir seu pedido.
